金寨县中医医院扎实开展服务质量提升月活动

为进一步提高医院管理水平，提升服务质量，改进服务作风，增强医院综合实力，夯实三级医院创建工作基础，营造高效、便捷、和谐、有序的医疗服务环境，近日，金寨县中医医院认真开展服务质量提升月活动。

一是高度重视，立即行动。制定并印发了《金寨县中医医院“服务质量提升月”主题活动实施方案》，通过每日晨会、每月科主任例会等，部署开展服务质量提升月活动，要求各科室各部门做好宣传发动，切实抓好落实。二是加强宣传，广泛动员。通过电子显示屏、微信工作群等方式，将服务质量提升月活动的重要内容进行宣传推送，壮大活动声势，形成从书记、院长到普通职工人人了解、人人重视、人人参与的良好氛围。三是结合实际，注重实效。通过问卷调查、召开患者家属座谈会、进行电话回访等方式找短板、强弱项，广泛听取群众意见，切实提高服务质量，并把服务质量提升月活动与医疗质量提升、扫黑除恶专项斗争、三级医院创建等工作结合起来，充分调动全院干部职工参与活动的积极性和主动性。